退費與改期

退費資格與時限

學員於開課（或首次面談／工作坊執行日）十四日前以書面取消，可申請全額退還已繳學費（扣除已開立發票之必要行政成本，若有）。開課前七日至十三日取消，退還百分之五十。開課前六日以內取消，原則不予退費，但可申請一次改期至六個月內同等課程。

全額或部分退費條件

• 學院因師資或場地因素取消梯次：全額退費或免費改期，由學員選擇。
• 學員因住院或直系親屬喪事提出證明：得專案申請部分退費或保留名額。
• 入學面談後雙方認定不適合就讀且尚未繳費：無費用產生。

不予退費項目

• 已寄出之紙本教材與學員手冊（若已領取）。
• 已完成之教練諮詢單次時數。
• 已執行之到府工作坊當日費用。
• 第三方證照報名費（非經學院代收者請逕洽該機構）。

退費流程與處理時間

請將退費申請寄至 hello@backenddevtoolshub.digital，主旨註明「退費申請」、報名代號與聯絡電話。我們於五個工作日內確認收件，核准後十四個工作日內以原匯款方式或協議方式退還。信用卡或其他支付工具若經銀行作業，實際入帳時間依金融機構而定。

取消、改期與缺席

認證班改期以一次為限，需有候補名額。無故缺席面授超過兩次且未請假者，視同放棄評核資格，不另退費。教練諮詢須於約定時間二十四小時前改期，逾期視同該次已使用。

訂金與已開始之服務

到府工作坊訂金用於保留師資檔期；若企業於執行日前七日取消，訂金可轉作六個月內其他場次費用，逾期未使用則不予退還。工作坊已開始後中途結束，已執行時數按比例計算，餘額依書面協議處理。

例外

本政策僅適用學院直接提供之培訓與教練服務，不適用於任何本站未販售之實體商品郵寄或訂閱制軟體服務。

聯絡窗口

退費與改期：hello@backenddevtoolshub.digital｜+886-5-010-2070｜83772 Windler Corners, 彰化縣, 台灣省, Taiwan